КАЧЕСТВО

Правление кооператива AZB Cooperform обрабатывает и определяет политику качества, которая направляет организацию с точки зрения стратегии в среднюю долгосрочную перспективу.

Она, как правило, рассматривается в связи с обновлением должностей или в связи с существенными изменениями и оценивается в его соответствие при ежегодном обзоре руководства.

Такая политика распространяется внутри самой организации и передается через соответствующие коммуникации и конкретные встречи.

Для кооператива AZB Cooperform, основываясь на руководящих принципах миссии, которые мы проводили до сих пор, определила, какая политика качества имеет следующие моменты:

● Удовлетворение внешних заинтересованных сторон путем постоянной интеграции с территорией в целях содействия пути языковой интеграции, которые способствуют интеграции в сообществе территории Южного Тироля, направленной на поддержание высокой степени удовлетворенности студентов / клиентов и семей (студенты / семьи, автономная провинция Больцано, компании, партнеры, партнеры, поставщики).
●Улучшение имиджа и репутации на рынке: улучшение внутренней организации, увеличение числа клиентов, расширение портфеля учебных курсов даже за пределами города Больцано с дифференцированными целевыми показателями как курсантов (например, мигрантов), так и языков, предлагаемых при необходимости.
●Соблюдение правил безопасности на рабочем месте и соответствующих нормативных актов.
●Полное применение цикла Деминга: я планирую-делаю-измеряю-улучшаю во всех процессах организации с сильным вниманием и заботой о качестве предоставляемых услуг для того, чтобы полностью удовлетворить все требования и предмет контракта/конвенции с клиентом.
●Постоянный Президиум и внимание к лицам, работающим в организации, независимо от того, являются ли они сотрудниками, партнерами или преподавательским составом, которые все еще являются неотъемлемой частью AZB. Это также достигается за счет обучения сотрудников и преподавателей и их обновления.

Для вышеизложенного для AZB Cooperform сертификация качества предназначена как возможность сделать все более ясными и читаемыми процессы, происходящие в кооперативе, и связанные с ними обязанности, так что каждый может конкурировать с хорошей реализацией услуг, оказываемых непосредственному клиенту корсиста и плательщиков/кредиторов.

Более подробно цели, к которым стремится система управления качеством кооператива,:
●расширение и укрепление возможностей чтения потребностей территории и новых потребностей в области лингвистической интеграции;
●обеспечение компетентности в проектировании, инновационности и навыков (личного и профессионального) развития предприятия и предлагаемых услуг, а также содействие развитию стабильных сетей и сотрудничества, которые позволяют использовать ресурсы и все более конкурентоспособное предложение качественных услуг;
●обеспечение непрерывного планирования инвестиций, направленных на совершенствование процессов и предоставляемых услуг;
●обеспечение контроля процессов на каждом этапе;
●обеспечение стабильного развития навыков сотрудников и сотрудников посредством последовательных и целенаправленных учебных планов в индивидуальном порядке;
●Обеспечение высокой наглядности и информированности AZB cooperform знающей территорию на которой действует, о своей истории, идентичности и ценностях, в том числе о вышеупомянутой политике качества кооператива и более высоких целях, которые она намерена продвигать;
●обеспечение максимальной прозрачности и согласованности процессов;
●обеспечение максимального совместного использования рабочих потоков и методологий с целью содействия большей оперативной автономии и максимально удовлетворению стабильных сотрудников и сотрудников.

Для этого каждая функция обязуется:
●обеспечить систематическое принятие инструментов, предоставляемых системой управления качеством;
●обеспечить постоянное обучение и мониторинг стабильного персонала и сотрудников (преподаватели);
●создать оптимальную и эффективную организацию, рабочие этапы и поток информации;
●планировать соответствующие мероприятии, способствующие коммуникации и обмену техническими, информационными и проектными ресурсами;
●внести свой вклад с предложениями по улучшению для части компетенции;
●незамедлительно принимать меры в случае возникновения несоответствия.